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MANIPULATIONS	OBJECTIFS	ACQUISITION DES CONNAISSANCES
Traitement de texte WORD	: Gérer des tabulations - Insertion automatique - Le publipostage	Cas : Correspondance administrative... Cas : Correspondance commerciale.. . Cas : Envoi en nombre de correspondance spéciale...
Tableur EXCEL	: Création d’une fiche de paye *+ Assistante de direction et Secrétaire* : Création d’un système de facturation : Réalisation d’un tableau de vente	Cas : “Le Cas Cahouette...” Cas : “Le Cas Houtechou...” Cas : “Société Les Comptoirs Modernes...”
Base de données WORKS	: Trier une base de données - Interroger une base de données - Les requêtes - Créer un état	Cas : “Gestion d'une agence immobilière...”

Niveau

Niveau 1 : Employé de bureau : L’employé de bureau classe, pointe, vérifie les documents nécessaires à la saisie des informations pour un ou plusieurs services de l’entreprise. Effectue l’enregistrement des données alphanumériques, numériques ou comptables, à l’aide d’outils informatiques (micro ordinateur, traitement de texte...) des données. Selon la taille de l’entreprise, peut aussi assurer le tri du courrier, la gestion des commandes et des stocks de fournitures de bureau.

Niveau 2 : Agent d’accueil :L’hôtesse d’accueil accueille aimablement les visiteurs, les renseigne, les fait patienter et les dirige vers la personne ou le service demandé. Peut être chargée de répondre au téléphone et d’effectuer quelques travaux de bureau.

Niveau 3 :Secrétaire :La secrétaire saisit et présente des documents (courriers ou rapports) pour un service ou pour un chef hiérarchique, à l’aide de techniques bureautiques et en particulier du traitement de texte. Trie, dépouille, classe des documents, transmet le courrier et organise matériellement les déplacements et les rendez-vous de son chef hiérarchique. Transmet ou filtre les communications téléphoniques et assure le premier niveau de contact entre le service et l’extérieur.

Niveau 4 : Assistant(e) de direction :La secrétaire de direction organise et coordonne pour un supérieur hiérarchique, la transmission et la rédaction des informations du service. Frappe, saisit et présente des notes et des documents généralement à caractère confidentiel. Traite, exploite, suit une partie des informations du service. Réceptionne le courrier et organise les rendez-vous, reçoit et filtre les communications téléphoniques, établit un contact direct avec son supérieur hiérarchique et avec l’extérieur. Peut aussi encadrer une équipe de collaborateurs ou être responsable du suivi budgétaire du service.

Compétences

Ce module de perfectionnement en bureautique permet à chacun de pouvoir utiliser dans le cadre de son activité professionnelle ou personnelle, son ordinateur et ses outils de manière optimale.